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配送方式
一、第三方支付平台

1.大家电产品——速必达物流配送为主。

包括冰箱、洗衣机、空调、彩电等。

主要依托速必达物流为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。

下单并提交付款后,由专业第三方快递公司进行配送。

2.小件产品、小家电产品——第三方快递公司配送

包括生活家电、水家电、手机、数码等类目产品。

主要依托顺丰快递和EMS等第三方快递公司进行配送,并提供送货上门服务(特别偏远的地区除 外,当地如果没有配送点,快递公司一般会放在离该地最近的一个配送点,然后联系用户取件),为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。如需安装可另外拨打全国服务热线4008123456预约。

友情提示:TCL官方商城已与所有合作的第三方快递公司签约,支持开箱验货,请用户务必先验货,后签收,如有货损,可以拒收,并第一时间联系客服处理。

二.配送范围

支持国内省会城市、地级城市及大部分县、乡镇城市的配送。采用快递公司作为物流配送方的,以顺丰快递、安能、无锡恒瑞等物流配送范围为准,可能存在部分偏远区域不能到达,请与客服确认。香港、澳门、台湾地区不能送达。

三.配送时效

对于部分偏远地区,根据配送距离,可能需要不同的配送时间。大家电的配送时间以当地物流配送时间为准,小家电以第三方物流配送时间为准。

四.配送费用

TCL官方商城目前支持全国配送范围内全场包邮,0元送到家!

五.商品验收与签收

对于部分偏远地区,根据配送距离,可能需要不同的配送时间。大家电的配送时间以当地物流配送时间为准,小家电以第三方物流配送时间为准。

六.特殊说明

以下情况会影响配送:

1.无现货。(此种情况在商城工作人员与买家核对订单信息时会根据产品供货情况与买家进行确认)

2.对款到发货订单,买家付款没有到账。

3.交货地点在配送区域以外。

4.联系不上买家及买家不确认收货信息等原因导致配送延误的。

5.因天气、交通及其他不可抗拒原因导致配送延误的。

七.速必达物流简介

1.公司概况

深圳速必达商务服务有限公司,简称速必达物流,成立于2004年7月,为TCL集团下属全资子公司,注册资金1亿元,2015年营业收入预计约6.5亿左右。速必达物流于2014年5月在惠州仲恺注册了全资子公司广东速必达现代物流有限公司。速必达物流致力于成为国内领先的分销物流和全网全品类宅配专家,为用户提供极致体验的物流服务,是经中国物流与采购联合会认证的AAAA级物流 企业。

2.业务类型

速必达物流可提供从工厂CDC总仓管理、长途干线运输到区域RDC仓储、配送一体化的成品分销物流服务,运输服务包括汽运整车、零担、快递、海运、空运、铁 运、多式联运等,并可根据客户产品特性及需求设计最合理的物流运作模式。通过整合上下游资源,以完善的流程标准体系、风险防范能力和运作过程监控体系保证 物流服务的高品质,给用户以极致的物流服务体验。

3.能力建设和战略规划

速必达物流凭借十多年的物流运作实践,吸收和沉淀了供应链及物流运作丰富的管理理念和运作经验,以其独特的革新供应链运作模式、先进的IT系统和专业严谨的标准流程管理体系为基石,建立了深度分销物流平台网络,在国内深度分销领域建立了相对领先的物流模式。

在集团O2O大战略商业模式下,公司通过战略性投入,整合B+C业务资源,以用户体验为出发点进行流程再造,以开放合作的方式重点打造省级区域内满足O2O 业务需求由仓储、运输、路由网络组成的大件快速宅配能力,并提供稳定的物流服务,并在此基础上发展电商仓储代运营及区域零担业务。围绕核心能力建设,公司 重点规划了“三大运营平台和两大IT系统”,即仓储网络平台、班车及TS平台、宅配网络平台和物流运营IT系统、车货匹配平台系统。

速必达物流针对大家电、家居等大件产品的电商“最后一公里”的宅配物流服务需求,通过RDC仓库电商化改造、信息系统开发建设、TS及HUB的布局与建立、物流可视化、RDC定时定线班车、订单查询系统、送装调一体化等服务体系与能力建设,顺应和适应互联网时代的电商物流服务需求,积极打造成为全网全品类宅配专家。

4.组织架构和网络分布

公司下设“四中心、一部门、三平台”,分销运营中心、仓储运营中心、宅配运营中心和方案解决中心以服务TCL集团内部客户为主;市场部依托现有平台和网络优势承揽外部业务,目前外部业务营业规模占比约20%左右;财务、人力资源、物流信息三个共享平台为公司业务发展提供支持和服务。

目前公司员工约200人左右,在全国设有三十多个分支机构、四十多个配送中心并规划设立二千多个物流中转站(TS),分布于各个省会城市和经济发达的城市, 全国管理的仓储面积约五十万平方米左右,庞大的物流网络覆盖全国4万多个经销商及终端客户(其中50%以上分布在县乡镇市场)。

在互联网浪潮的推动下,速必达物流将顺应和适应市场与用户的需求,积极寻求变革,推动核心能力的建设,为用户提供极致体验的物流服务。

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